• Компьютеры
• Связь и
  Интернет
• Интернет. ЛК абонента
• Сервис
• Системы
  видеонаблюдения

Типовой договор

 ДОГОВОР  №

на предоставление услуг телефонной связи

г. Подольск                                                                                             «___» _________  20      г.

ООО "Зингер-Компьютер", в дальнейшем именуемое "ОПЕРАТОР", в лице директора Шамаева Валерия Константиновича,  действующего на основании Устава, лицензии Минсвязи России № 75760 от 27.04.2010 г., на предоставление услуг местной телефонной связи, Закона «О связи» №126-ФЗ от 07.07.2003 г., Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ №310 от 18.05.2005г., (в дальнейшем именуемые «Правила...»), с одной стороны, и ___________________, именуемое в дальнейшем "АБОНЕНТ", в лице генерального директора ________________, действующего на основании Устава, с другой  стороны, заключили  настоящий  договор о нижеследующем:

Предмет  договора

Предметом настоящего Договора являются отношения сторон, связанные с предоставлением Абоненту услуг местной телефонной связи и предоставлением возможности доступа к услугам телефонной связи других Операторов (внутризоновой и междугородной и международной телефонной связи, сети Передача Данных и Телематических услуг связи), а именно:

1.      Обеспечение предоставления абоненту:

1.1.  доступа к сети связи  общего пользования Оператора;

1.2.  абонентской линии в постоянное пользование;

1.3 местных телефонных соединений по сети фиксированной телефонной связи с использованием пользовательского (оконечного) оборудования с выделением абоненту номера (номеров) из плана нумерации сети местной телефонной связи для:

1.3.1. передачи голосовой информации;

1.3.2. передачи факсимильных сообщений;

1.3.3. передачи данных;

1.3.4. доступа к услугам связи сети связи общего пользования, кроме услуг подвижной связи.

1.3.5. доступа к системе информационно-справочного обслуживания;

1.3.6. возможности бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб.

2. Условия  оказания  услуг  телефонной   связи

2.1. Абонентские  номера, выделенные  Абоненту:  см. соглашения № 1, №2- Приложения № 1, № 2 к настоящему договору.

2.2. Тип  абонентского  устройства:  телефонный  аппарат, факс, модем, мини-АТС.

2.3. Схема  включения  абонентского  устройства: основная.

2.4. Адрес  установки  абонентского  устройства

2.5. Категория  пользования  абонентским  устройством - индивидуальный.

2.6. Точка разграничения ответственности -

3. Права и обязанности сторон.

Оператор и  Абонент имеют права и обязанности в соответствии с действующим законодательством, настоящим Договором и Приложениями к нему.

3.1. Оператор  обязуется:

3.1.1. Начать предоставление Абоненту указанные в Соглашениях №1, №2 - (Приложения №1, №2 к договору) услуги в течение  30 (тридцати) дней с момента оплаты в соответствии с действующими Тарифами при соблюдении Абонентом условий, определяемых настоящим Договором и Приложениями к нему.

3.1.2. Обеспечить абоненту возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

3.1.3. Устранять в установленные сроки неисправности, препятствующие пользованию услугами телефонной связи;

3.1.4. Извещать абонента об изменении тарифов на услуги телефонной связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов;

3.1.5. Обеспечить соблюдение тайны телефонных переговоров, передаваемых по сетям связи. Сведения о передаваемых по сетям связи телефонных переговорах могут предоставляться только абоненту или их уполномоченным представителям, а также сотрудникам соответствующих служб при предъявлении ими соответствующих полномочий;

3.1.6. Обеспечить абоненту возможность вызова экстренных оперативных служб бесплатно и круглосуточно посредством набора номера (номеров), единого на всей территории Российской Федерации для соответствующей службы (служб).

К экстренным оперативным службам относятся:

3.1.6.1. Служба пожарной охраны;

3.1.6.2. Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях;

3.1.6.3. Служба милиции;

3.1.6.4. Служба скорой медицинской помощи;

3.1.6.5. Аварийная служба газовой сети;

3.1.6.6. Служба "Антитеррор".

3.1.7. Производить перерасчет по оплате за пользование услугами телефонной связи в случаях бездействия телефонной связи не по вине Абонента (при наличии заявки в бюро  ремонта) при превышении нормативных сроков устранения неисправностей.

3.1.8. Не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным, выставлять счет за услуги связи. Адрес выдачи счетов -

  г. Подольск, ул. Комсомольская, д.1 (офис Оператора)

3.1.9. По письменному заявлению Абонента  без расторжения договора:

3.1.9.1. Приостановить оказание услуг местной телефонной связи на срок, указанный в заявлении. При этом оператор связи в соответствии с установленным для таких случаев тарифом взимает плату с абонента за весь период времени, указанный в заявлении;

3.1.9.2. Приостановить предоставление возможности доступа к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи и (или) к услугам информационно-справочных служб.

3.2. Абонент  обязуется:

3.2.1. Производить в полном объеме и в сроки, определенные настоящим Договором и Приложениями к нему, оплату за предоставленные услуги связи, оформление и возврат Оператору бухгалтерских документов;

3.2.2. Не подключать к абонентской линии оборудование, не имеющее документа о подтверждении соответствия установленным требованиям;

3.2.3.  Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и оборудование, находящиеся в телефонизированном помещении;

3.2.4. Соблюдать правила эксплуатации оборудования.

3.2.5. Не допускать самовольной установки основного и дополнительных телефонов, абонентских устройств телематических служб и передачи данных, прочего оконечного оборудования без письменного согласия  Оператора.

3.2.6. Не передавать свои права пользования услугами связи, установленные настоящим   Договором и Приложениями к нему, другим юридическим и физическим лицам без письменного согласия Оператора.

3.2.7. Беспрепятственно допускать работников Оператора  для производства работ, осмотра оборудования и линий связи оператора.

3.2.8. Сообщать в течение суток о ликвидации задолженности по оплате услуг связи с  предъявлением Оператору копии платежного поручения.

3.2.9. Не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным, получить и оплатить счета за услуги связи.

3.2.10. В случае перерыва в предоставлении телекоммуникационных услуг незамедлительно уведомить Оператора:

3.2.10.1. В письменной форме по факсу (495) 500-09-01 или (4967) 55-43-03 с пометкой о принятии факсимильного сообщения (Фамилия, Имя, Отчество),

3.2.10.2. В устной форме по телефону (495) 504-27-50, (4967) 54-61-61 или 48-00 с пометкой о принятии сообщения (Дата, Время, Фамилия, Имя, Отчество).

3.3. Оператор имеет право:

3.3.1. По своей инициативе и за свой счет заменить выделенный абоненту абонентский номер в том случае, если продолжение оказания услуг телефонной связи с использованием указанного номера невозможно. При этом Оператор обязан письменно известить абонента и сообщить ему новый абонентский номер не менее чем за 60 дней до даты замены, если необходимость замены не была вызвана непредвиденными или чрезвычайными обстоятельствами. В случае массовой замены абонентских номеров оповещение производится через средства массовой  информации и с использованием средств  связи Оператора.

3.3.2. Приостановить доступ Абонента к сети в случае проведения капитального ремонта (в т.ч. при срочно возникшей необходимости проведения такого ремонта). Срок проведения работ рассчитывается Оператором, о чем извещается Абонент.

3.3.3. Приостановить доступ Абонента к сети (до устранения недостатков) в случаях нарушения Абонентом своих обязательств, указанных в пп. 3.2.1 - 3.2.8.

3.3.4. Изменять техническую систему и порядок предоставления услуги, не меняя сам вид услуги   и ее качество.

3.3.5. Прерывать предоставление услуг для планового обслуживания средств связи и оборудования, используемого для предоставления услуг. Оператор обязан уведомить Абонента за 72 (Семьдесят два) часа о планируемом обслуживании с указанием периода времени на такое обслуживание. Такие случаи не будут считаться перерывами в предоставлении услуг. Оператор планирует проведение профилактических и ремонтных работ на время, когда это может нанести наименьший ущерб Абоненту.

3.3.6. В случае нарушения абонентом требований, связанных с оказанием услуг телефонной связи и установленных Федеральным законом «О связи», «Правилами...» и Договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг телефонной связи, приостановить оказание услуг телефонной связи до устранения нарушения, уведомив об этом абонента. В случае не устранения такого нарушения в течение 6 месяцев с даты получения абонентом от оператора связи уведомления (в письменной форме) о намерении приостановить оказание услуг телефонной связи оператор в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.

3.3.7. При сдаче Абонентом в аренду (субаренду) помещения, в котором находятся оконечные устройства, позволяющие получать услуги связи Оператора, предусмотренные настоящим Договором,  Абонент обязан письменно сообщить об этом Оператору в срок не более 10-ти рабочих дней. В этом случае выполнение обязательств по настоящему договору приостанавливается на период действия договора аренды (субаренды). По заявлению Арендатора помещения с ним заключается договор об оказании услуг на период действия договора аренды. Переоформление Договора на нового абонента оплачивается в соответствии с Тарифами.

3.3.8. Заменить абонентский номер по инициативе абонента.

3.3.9. Переключить  абонентский номер на другую абонентскую линию в помещение, расположенное по другому адресу и находящееся во владении или пользовании этого абонента,  по письменному заявлению абонента (при наличии технической возможности).

3.4. Абонент  имеет  право:

3.4.1. Обращаться в бюро ремонта Оператора по тел. 48-00, (4967) 54-61-61,  (495) 504-27-50 с устными претензиями на перерывы в связи и другие недостатки при пользовании заказанными услугами связи.

3.4.2. Обращаться с письменным заявлением к  Оператору по качеству предоставляемых услуг и претензиями, а также о прекращении действия настоящего Договора.3.4.3. Требовать перерасчета платы за услуги связи или возврата средств, уплаченных за пользование этими услугами, в период отсутствия связи не по вине пользователя (при наличии заявления от Абонента в бюро ремонта и при крупных авариях на телефонных сетях);

3.4.4. Отказаться от оплаты дополнительных  услуг телефонной связи, предоставленных ему без его согласия.

4. Стоимость  услуг и порядок  расчетов

4.1.          Оплата услуг местной телефонной связи осуществляется по абонентской системе оплаты.

4.2.          Тарифы на услуги местной телефонной связи и на дополнительные услуги связи устанавливаются Оператором (Приложение №2).

4.3.           Тарифы на услуги связи других Операторов (внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи) устанавливаются ими самостоятельно.

4.4.          Плата за местное, внутризоновое, междугородное или международное телефонное соединение определяется исходя из его продолжительности, выраженной в количестве единиц тарификации телефонного соединения. Основанием для выставления счета Абоненту за предоставленные телефонные соединения являются данные, полученные с помощью оборудования Оператора.

4.5.          Продолжительность телефонного соединения, используемая для определения размера платы за местное, внутризоновое, междугородное или международное (при автоматическом способе установления соединения) телефонное соединение, отсчитывается с 1-й секунды после ответа вызываемого оборудования до момента отбоя вызывающего или вызываемого оборудования или оборудования, заменяющего пользователя в его отсутствие. Телефонное соединение продолжительностью менее 6 секунд не учитывается в объеме оказанных услуг телефонной связи. Единица тарификации - 1 мин., округление неполных минут производится в большую сторону.

4.6.          ОПЕРАТОР ежемесячно выставляет счет и счет-фактуру за все предоставленные услуги.

4.7.          В течение срока действия настоящего Договора тарифы на услуги связи могут изменяться с учетом их себестоимости, конъюнктуры спроса на них и других факторов.

4.8.          Форма расчета: наличный, безналичный расчет.

4.9.          Порядок оплаты оказанных услуг телефонной связи: отсроченный платеж.

4.10.       Расчеты с Абонентом осуществляются в российских рублях.

4.11.       Оплата за предоставленные услуги связи осуществляется  Абонентом  в  соответствии  с  выставленными  счетами  в срок до  15 числа месяца, следующего за отчетным,  путем  перечисления  денежных  средств  на  расчетный  счет    Оператора,  либо  внесением  их  в  его  кассу.

4.12.       Фактическая дата начала предоставления услуг определяется ОПЕРАТОРОМ на основании данных программного контроля телефонных соединений, установленной на сети ОПЕРАТОРА и оформляется  Нарядом.

4.13.       Счет за услуги является для АБОНЕНТА безусловным подтверждением факта и объема оказанных услуг и основанием для их оплаты.

4.14.       Не подлежат оплате перерывы в предоставлении услуг связи, продолжительность которых превышает значения, установленные действующими нормативно-техническими документами Госкомсвязи РФ. За каждый час сверхнормативного перерыва сумма начисляемой за текущий месяц абонентской платы уменьшается на 1/720 (одну семьсот двадцатую).

4.16. Плата за предоставление Оператором доступа к сети связи взимается однократно и при расторжении настоящего Договора не возвращается.

5. Сроки  выполнения  услуг

5.1. Предоставление услуг связи производится круглосуточно в течение действия настоящего договора (за исключением технологических перерывов, аварий и повреждений на сетях связи Оператора и времени, когда предоставление данных услуг невозможно по техническим либо другим причинам, не зависящим от Оператора).

5.2. Сроки предоставления Абоненту дополнительных услуг, непредусмотренных Договором устанавливаются по согласованию сторон.

5.3. Сроки исправления аппаратных и линейных повреждений на сетях Оператора, вызвавшие нарушение телефонной связи, исчисляются в соответствии с Инструкцией "О порядке устранения повреждений и учета заявлений, поступающих в бюро ремонта на местных телефонных сетях", утвержденной Министерством связи РФ 01.04.94г.

5.4. Период перерыва в предоставлении услуг связи исчисляется с момента, когда Абонент подал заявку Оператору на предмет устранения повреждения, и заканчивается, когда предоставление услуг Абоненту возобновлено.

6. Ответственность  сторон

6.1. В случае  не исполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и положениями настоящего Договора.

6.2. Оператор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы или по вине другой стороны.

6.3. Оператор несет ответственность перед Абонентом за соблюдение качественных показателей связи, а именно: целостность передаваемой информации (отсутствие искажений), пропускную способность, оговоренную Договором и Приложениями к нему.

6.4. Оператор не несет ответственности за любые задержки и перерывы в работе, вызванные повреждениями оборудования и программного обеспечения Абонента или их неправильным использованием.

6.5. Оператор не несет ответственности перед Абонентом за документально подтвержденные задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы разумного контроля со стороны Оператора.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием непреодолимой силы, в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. При наступлении форс-мажорных обстоятельств заинтересованная Сторона в письменной   форме должна известить другую Cторону о невозможности исполнения обязательств по настоящему Договору.

Извещение должно содержать данные о характере форс-мажорных обстоятельств и оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств.

7.3. Факт наступления форс-мажорных обстоятельств должен быть подтвержден заключением соответствующих государственных  органов.

8. Порядок  действия и прекращения  договора

8.1.          Договор вступает в силу со дня его подписания обеими Сторонами и действует  до ________ 20     года.

8.2. Действие настоящего договора автоматически продлевается на очередной последующий год, если ни одна из Сторон не заявит  о его прекращении за один месяц до истечения срока действия настоящего  договора.

8.3.Настоящий  договор  может быть расторгнут:

8.3.1. По соглашению сторон.

8.3.2. По инициативе Абонента. При этом Абонент обязан предупредить об этом Оператора за месяц  и произвести полную оплату за  предоставленные услуги связи.

8.3.3.  В соответствии с п.3.3.6. настоящего Договора.

8.4. В случае прекращения действия настоящего Договора, прекращается исполнение обязательств Оператора по обеспечению возможности доступа к услугам связи других Операторов.

8.5. При реорганизации или переименовании абонента - юридического лица (за исключением реорганизации в форме выделения или разделения) в Договор может быть внесено изменение, касающееся указания в нем правопреемника или нового наименования абонента - юридического лица. При реорганизации в форме выделения или разделения вопрос о том, с кем из правопреемников следует переоформить Договор, решается в соответствии с разделительным балансом.

8.6. Расторжение Договора не является основанием для возмещения ОПЕРАТОРОМ затрат АБОНЕНТА, понесенных в связи с организацией работ по предоставлению доступа к сети ОПЕРАТОРА.

8.7. Расторжение Договора не освобождает АБОНЕНТА от обязательств по расчетам за уже оказанные услуги связи. В этом случае расчеты закрываются Актом выверки расчетов, который готовится ОПЕРАТОРОМ и направляется АБОНЕНТУ по факсу. Остаток задолженности (согласно Акту) подлежит оплате в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней с даты отправки Акта по факсу.

9. Прочие условия настоящего договора

10.1. Изменение договора, заключенного в письменной форме, в том числе изменение способа выбора абонентом сети внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, системы оплаты услуг местной телефонной связи и схемы включения оборудования, предоставления дополнительных услуг, оформляется дополнительным соглашением к договору.

10.2. В случае если внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены изменения в условия договора.

10.3. С момента сообщения новых реквизитов Абоненту, последний самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.

10.4. В случае изменения законодательных и нормативных актов, тарифов и сбоpов Министеpства информатизации и связи РФ (иных стpуктуp и оpганов связи), введения иных обязательных платежей, pаспpостpаняемых на Оператора, а также изменения индекса цен на теppитоpии России, Оператор впpаве в безусловном поpядке пеpесмотpеть Договор и Тарифы с уведомлением Абонента не менее, чем за 10 дней до вступления в силу изменений в Тарифах и условиях Договора.

10.5. Если Абонент не согласен с изменениями Договора и Тарифов, он обязан уведомить Оператора в письменной фоpме (для юридических лиц - за подписью руководителя организации Абонента) в течение 10-ти дней с момента получения уведомления. Отсутствие письменного отказа от Договора до вступления изменений в силу, принимается за согласие Абонента с новыми условиями Договора и Тарифов.

10.6. Настоящий договор составлен в 2-х экземплярах по одному у каждой из сторон, имеющих одинаковую юридическую силу.

10.7. Все спорные вопросы, возникающие между Сторонами в ходе исполнения договорных обязательств, разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

10. Адреса  и  реквизиты  сторон

К  настоящему  договору   прилагается:

1.     Приложение № 1 - Соглашение № 1  к дог. № ________ от _______ г. о предоставлении услуг телефонной связи.

2.     Приложение № 2 - Соглашение № 2  к дог. № ____    __ от   ______ г. о предоставлении услуг телефонной связи.

3.     Приложение № 3 - Акт разграничения ответственности  к дог. № ________ от _______ г. о предоставлении услуг телефонной связи.